Refund policy

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Laulet. Queremos que ames lo que pediste. Si algo no está bien, esta política explica cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos.

Devoluciones. Tienes 14 días calendario desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, sin haber sido llevados puestos (salvo para probártelos brevemente), en su condición original, y en su empaque original con todas las etiquetas puestas. Se requiere comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución. Contáctanos a hola@laulet.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Confirmaremos la devolución y te daremos instrucciones para enviar el artículo de vuelta. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado antes la devolución.

Envío de devolución. A menos que el artículo que recibiste esté defectuoso, sea incorrecto, o esté dañado durante el transporte, tú eres responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos. Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Si es aprobado, tu reembolso será procesado a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tu banco o proveedor de tarjeta puede tomar tiempo adicional para reflejarlo.

Cambios. Si necesitas una talla o color diferente, la forma más rápida es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptado, hacer un nuevo pedido del artículo que quieres.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos. Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato a hola@laulet.com si hay algún problema, para poder solucionarlo sin costo adicional para ti.

Artículos no retornables. Las tarjetas de regalo y los artículos marcados como venta final no pueden ser devueltos ni reembolsados.

Contáctanos. hola@laulet.com, o Calle Padre Fantino Falco, Plaza Naco, 11801 Santo Domingo, República Dominicana.